ビジネスイン うめさき

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アンケートへの回答

お客様の感想

≪2017年10月≫

10月2日 I様 ホテルご宿泊 80点
【コメント】
朝食は美味しかったです
目覚まし時計必要です

【返信】
毎日早起きしている甲斐があります。励みになるお言葉をありがとうございます。
目覚まし時計は今後はベッド横に設置を検討してます。

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10月5日 H様 ホテルご宿泊 100点
【コメント】
全てにおいて柔軟な対応
【返信】
ありがとうございます
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10月6日 ホテルご宿泊 90点
【コメント】
相変わらず美味しくいただきました
【返信】
いつもご利用いただき感謝申し上げます
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10月6日 ホテルご宿泊
【コメント】
とっても美味しかったです 次回が楽しみです
食事券の利用方法 説明欲しかったです 剃刀が部屋にないことも。
部屋、風呂は広々として良かったです。
欲を言えばやわらかい椅子が良いです

【返信】
食事は食券をお渡ししレストランスタッフに渡していただきその後そこのスタッフがご説明しています。
説明不足だったようですね。今後気をつてまいります。
椅子は変える計画がありますので参考にさせていただきます。
剃刀は6000円のお部屋以外はフロントでご用意しております。ご利用ください。

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10月7日 F様 ホテルご宿泊 95点
【コメント】
食事:少量で数多くの食が楽しめていいと思います
【返信】
ありがとうございます。
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10月7日 N様 ホテルご宿泊 90点
【コメント】
いつも朝食が美味しく楽しみです。
現地社員が定着し宿泊回数が減っていますが今後ともよろしくお願い申し上げます

【返信】
楽しみにしていただいているとコメントいただき励みになります。
みなさんに喜んでいただけるよう早起きして愛情込めておつくりしてます。こちらこそ、よろしくお願いいたします

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10月7日 M様 ホテルご宿泊 80点
【コメント】
大浴場があれば嬉しいです
【返信】
大浴場は過去に考えたことが何度かあります。
今後も検討のひとつにさせていただきます。

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10月7日 N様 ホテルご宿泊 100点
【コメント】
近くのお店を丁寧に教えてくれた
【返信】
近隣マップをご用意してます。お役に立てて幸いです
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10月7日 K様 ホテルご宿泊 95点
【コメント】
綺麗な部屋で設備がよかった
【返信】
清掃を頑張っている甲斐があります。ありがとうございます
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10月9日 K様 ホテルご宿泊 100点
【コメント】
食事:美味しかった 特にデザートがよかった
とても親切で良かった
ダクトの下(ベッドの上)に小さい虫が10匹ほど死んでいて
気になる人は気になると思うので気をつけたほうが良いと思う

【返信】
連泊のお客様が多いのでデザートも毎日同じではないよう心がけています。
ダクトの件は特殊な換気扇で、画期的ですが、外の虫が入り込むという問題に悩まされてます。
只今業者と検討中です。

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10月9日 I様 ホテルご宿泊 80点
【コメント】
周辺に食事する場所がなくさらに日曜で朝食が作れないのは
少し困りました。
部屋がきれいでした

【返信】
周りには数件しか飲食店がなくご不便だったことをお察しいたします。
歩いて行けるお店のマップをフロントでもご用意しております。
第二・第四日曜日だけ朝食はお休みをいただいております。ご理解いただけましたら幸いです。

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10月9日 高得点
【コメント】
自転車助かりました
【返信】
近くにあまりお店がないため貸し出し用の自転車をご用意してます。
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10月9日 S様 ホテルご宿泊 60点
【コメント】
悪いところ: バスとの段差 手しか洗えない洗面台 手しか洗えない洗面台 腰にしんどいスツール
良いところ: 朝食はgood 長洲港に近いのでgood

【返信】
現在、入れ替えを計画中です。スツールも今後は背もたれ付きに変えていきます
ありがとうございます。 手作りの朝食を早起きしてお作りしてます。
長洲港までは車で約5分の距離ですね

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10月10日 M様 ホテルご宿泊 90点
【コメント】
良いところ:風呂の広さ・値段の安さ
【返信】
バスタブの広さは大女将のこだわりです。
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10月11日 T様 ホテルご宿泊 95点
【コメント】
レストランに飲み物のメニューが欲しい
【返信】
飲み物メニューはありますがスタッフがわかり易いところにプレートを置いていなかったようです。失礼しました。
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10月11日 N様 ホテルご宿泊 100点
【コメント】
掃除が行き届いている
【返信】
10年以上のベテランスタッフが毎日頑張って清掃してます
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10月11日 K様 ホテルご宿泊 100点
【コメント】
とにかく親切でした
【返信】
ハートがあるスタッフが私どもの自慢です
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10月12日 M様 ホテルご宿泊 70点
【コメント】
wifiの電源入りが悪い アメニティでボディタオルくらいは欲しい
【返信】
wifi環境についてはいろいろ検討していますがこれをすれば絶対快適になるという対策法がまだ見つかりませんが業者
と検討中です。
6000円のお部屋にはボディタオルはついておりますが、4800円、4000円のお部屋には申し訳ございま現在のところにはございません。
今後料金改正時に考慮してまいります。

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10月13日 Y様 ホテルご宿泊 90点
【コメント】
喫煙ルームなのに全く臭くなかった
【返信】
禁煙希望で喫煙室しかない場合は事前にオゾン消臭殺菌の機械で消臭しております。
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10月14日 A様 ホテルご宿泊 100点
【コメント】
食事:ボリュームがあり、美味しかったです
【返信】
毎日、しっかり準備、調理してます。喜んでいただけて幸いです。
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10月14日 N様 ホテルご宿泊 95点
【コメント】
食事:美味しかったです シャンプーリンスなど使い心地良かった
【返信】
食事を喜んでいただき嬉しい限りです。
大女将から田舎で何もないところだから食事は利益抜きで用意しないさいという言葉を頑なに守っております。

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10月14日 ?様
【コメント】
受付の人が優しい 親切(旅館)
【返信】
みんなやさしく頼りになるスタッフですよ。自慢です。
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10月14日 Y様 ホテルご宿泊
【コメント】
布団等が1セットしかなかったが、受付の人がすぐに持ってきてくれて対応が素晴らしかった 施設、設備も一流です
【返信】
こちらの連絡ミスで起きたことにご理解いただけて大変恐縮いたしました。ありがとうございました。
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10月14日 K様 旅館ご宿泊 90点
【コメント】
広くてきれいにしてあり、とても良かったです(旅館)
【返信】
シンプルなお部屋が特徴の旅館です。喜んでいただき幸いです。
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10月14日 A様 ホテルご宿泊 100点
【コメント】
食事がよかったです。特に朝食はすごくいいです
【返信】
毎日あれこれメニューを考えて手作りしていることが伝わったようでとても嬉しいです。ありがとうございます。
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10月14日 M様 ホテルご宿泊 90点
【コメント】
食事:美味しかったし量も多くびっくりしました
【返信】
バイキング形式ではありませんので少量で品数を多くしてます。
毎日メニューが変わります。今後も楽しみにしてください。

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10月16日 H様 ホテルご宿泊 100点
【コメント】
みなさんとても親切で食事も彩りよくとても美味しかったです
【返信】
人間味のあるスタッフばかりです。食事は野菜もしっかり摂れるよう考えてお作りしてます。
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10月16日 K様 ホテルご宿泊 80点
【コメント】
朝食は6時頃スタートして欲しい
【返信】
炊きたてのご飯をお出ししたいし、お味噌汁も朝から作りたいので6時30分(本館300円朝食)が今のところ精一杯ですね。
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10月17日 O様 ホテルご宿泊
【コメント】
食事:美味しい いつも部屋がきれい
【返信】
私たちが一番大切にしているところをお喜びいただけて嬉しい限りです
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10月18日 H様 ホテルご宿泊 98点
【コメント】
水がもらえる 食事が美味しい 自販機がもう少し欲しい
【返信】
ホテルには水素水をフロントでお渡ししてます。食事を褒めていただき幸いです。
自販機の種類は業者に相談してみますね

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10月19日 ホテルご宿泊 100点
【コメント】
食事:おいしかったです 気さくで話しやすかった(スタッフ)
【返信】
スタッフのこと、食事のことをお褒めいただき私たちも励みになりました。ありがとうございます。
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10月18日 305様 ホテルご宿泊 100点
【コメント】
朝食にはちょうどいい量と内容でよかった
【返信】
100点の評価 ありがとうございます。 朝食はいいつもはご飯1杯なのに2杯食べてしまった、、と言われるような朝食を目指してまいります。
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10月20日 I様 ホテルご宿泊 90点
【コメント】
予約時喫煙室しかなかったが禁煙室に変えてくれた
【返信】
予約時に本来禁煙という情報をスタッフで共有してましたので他のお客様がキャンセルされた場合などに調整してます
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10月20日 Y様 ホテルご宿泊 100点
【コメント】
部屋がきれいできれいで朝食が非常においしい
【返信】
お部屋のこと、食事のことを褒めていただきありがとうございます
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10月21日 N様 ホテルご宿泊 80点
【コメント】
おごちそうでした。廉価でびっくりしました。助かります。
外観、入ったロビーの部屋の清潔さ すっきり感がよい
風呂の入口の床が高くて困った トイレなど数回は利用しますのでバリアフリーの部屋があったら次回はそこを予約したいです。

【返信】
温かさ、清潔感を細部にわたり感じていただけるよう心がけています。
食事は毎日仕入れに行って旬のお料理をお出ししてます。
お風呂の段差は来年までには少しでも軽減できるよう只今計画中です。

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